Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η εταιρεία μας με τον διακριτικό τίτλο Epipleon συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας, σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 679/2016) και την ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/1997).

1. Τι είναι προσωπικά δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση ενός ατόμου, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Τηλέφωνο
• Ταχυδρομική διεύθυνση
• Αναγνωριστικό cookie
• Δεδομένα σύνδεσης και χρήσης της ιστοσελίδας (IP address, browser, συσκευή)

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε & πώς

Συλλέγουμε δεδομένα όταν:

• Συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή εγγραφής στην ιστοσελίδα μας ή στα κοινωνικά μας δίκτυα.
• Υποβάλλετε παραγγελία τηλεφωνικά ή μέσω της ιστοσελίδας.
• Περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας (cookies και tracking technologies).
• Συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες, διαγωνισμούς ή κληρώσεις.
• Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.

Σημαντικό: Με τη συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας που ανήκει στην Epipleon, συναινείτε στην εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter). Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών (επεξεργασία πληρωμών, αποστολές, τιμολόγηση).
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών (ερωτήσεις, αιτήματα υποστήριξης, διαχείριση λογαριασμών).
• Προωθητικές ενέργειες και marketing (αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και ειδήσεων που μπορεί να σας ενδιαφέρουν).
• Ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη (βελτιστοποίηση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας μέσω cookies και analytics).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (τήρηση λογιστικών αρχείων, πρόληψη απάτης, φορολογική συμμόρφωση).

Δεν πωλούμε, μοιραζόμαστε ή διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή αν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.

4. Ασφάλεια δεδομένων

Η Epipleon εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως:

• Κρυπτογράφηση SSL για ασφαλείς συναλλαγές.
• Ελεγχόμενη πρόσβαση στα δεδομένα (μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό).
• Τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και συμμόρφωσης.

5. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που τηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τροποποίηση των προσωπικών σας στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (δικαίωμα στη λήθη).
• Δικαίωμα εναντίωσης & περιορισμού επεξεργασίας: Να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

6. Χρήση cookies & tracking

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για:

• Ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
• Εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων.
• Διαχείριση συνεδριών χρηστών και αποθήκευση προτιμήσεων.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Τρίτοι πάροχοι & διαβίβαση δεδομένων

Για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους (π.χ. εταιρείες logistics, υπηρεσίες πληρωμών, email marketing). Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή.

8. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η Epipleon διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε κρίνεται απαραίτητο. Η πιο πρόσφατη εκδοχή θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

Epipleon – Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.